Általános Szerződési Feltételek

Jelen dokumentum elektronikus formában kerül  iktatásra, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (http://www.jatekparadicsom.com) és (http://www.jatekparadicsom.hu) történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: http://www.jatekparadicsom.com /ÁSZF

Szolgáltató adatai:

A szolgáltató neve: Játékmánia Kft.

A szolgáltató székhelye: 8200  Veszprém, Hérics u. 1/F

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@jatekparadicsom.com

Cégjegyzékszáma: 19-09-516923

Adószáma: 24827050-1-19

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Veszprémi Törvényszék Cégbírósága

Telefonszáma: 06706295313

Bankszámlaszám:
K&H Bank Zrt.
1040 1220 5052 6786 7781 1009

Email: info@jatekparadicsom.com

Tárhely szolgáltató: Tárhely.eu

 

A szerződéskötés írásban történik, nyelve: magyar, mindkét fél írásban, elektronikus úton megkapja, Cégünk megőrzi és iktatja.

Áruház neve:

Játékparadicsom, játékok és márkás termékek másodkézből, tehát minden, amit a weboldalon megtalál, nem új, használt.  Típua Webáruház, online áruház, nem üzlet.

Elérhetősége:

 www.jatekparadicsom.com vagy www.jatekparadicsom.hu

A Játékparadicsom Internetes Áruházban böngészni szabadon, regisztráció nélkül is lehet. A vásárlás azonban regisztrációhoz kötött. Az áruházban mindenki jogosult vásárolni, aki érvényes adatokkal regisztrálta magát, és elfogadja a ÁSZF feltételeit. A  jogszabályi kötelezettségeket, jogokat és az ÁSZF-t az Impresszumban találja.

 

Magunkról:

A Játékparadicsom Webáruházban folyamatosan bővülő kínálatból márkás  használt  játékokat, használt, jó állapotú, különleges mintájú ágyneműket,babafelszerelést, ruházatot és egyéb termékeket tud vásárolni, köztük régiséget, ritkaságot, amiket már nem forgalmaznak. A használt  szó a közfogalomban sok ember szemében nem tartalmaz pozitív tartalmat, de amiket mi kínálunk, ritkaság, szép és máshol nem, vagy sokkal drágábban kapható. Így szinte minden termékből csak egy darab van.  Nagyon sok játék "RETRO", 10-20 éves, vagy annál régebbi, igazi régiség is lehet. Ha tudjuk a korát, a leírásban jelezzük. Igyekszünk a lehető legjobb állapotút forgalmazni. Célunk, hogy a lehető legalacsonyabb árért a legmagasabb színvonalon vásárolhassanak kényelmesen otthon, munkahelyen, bármilyen internetes elérhetőségi helyen, asztali gépen, laptopon, tableten vagy akár mobiltelefonon. A feltüntetett árak azok a bruttó árak, amit a vásárlónak fizetni kell. A használt jellegből adódóan kis kopás, apró folt, egyéb előfordulhat a terméken,ezt jelezzük. Szívesen válaszolunk minden kérdésre, észrevételre, kérésre külön átnézzük, amire kíváncsi.  A termékek tiszta állapotúak, de  fertőtlenítés javasolt. A társasjátékok is használtak, a dobozukon látszhat kisebb-nagyobb mértékben a használat, de belül jó állapotú, hiánytalan. Előfordul, hogy a tábla nem magyar nyelvű, mert számtalan olyan társasjátékot talál nálunk, ami Magyarországon nem kapható, külföldön gyártották. Ez a játékélményt és a társassal játszás lehetőségét nem befolyásolja.  A játékokhoz magyar játékszabályt mellékelünk nyomtatásban, játékszabályt társasjáték nélkül nem lehet kérni.

Alapvető rendelkezések

-          A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

-          A jelen Szabályzat 2014. szeptember hó 01. nap napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalakon közzéteszi. Felhasználók a weboldalak használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

-          Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett webshop weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a webshopnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a webshop tartalmának megtekintésére.

-          Szolgáltató fenntart magának minden jogot a webshop weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a webshopon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

-    A megjelenített termékek kizárólag online regisztráció után elektronikusan  rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a szállítási költséget. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

-      A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként is szerepelhetnek. Nem vállalunk felelősséget a webshopban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt.

- Fenntartjuk a jogot az esetleges készletváltozás miatti szállítási mód, határidő és teljesítés változására, az esetleges technikai problémák, váratlan készletváltozás miatti készlethiányra és törlésre indoklás nélkül, erről a vevő  mihamarabb értesítést kap.

-          Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról, módjáról.

 

Hűségpontok

 

Amennyiben a vásárló a vásárlását megelőzően vagy azt követően regisztrál, úgy vásárlásai után hűségpontokat kap, amelyek Későbbi vásárlás során beválthatóak!  1 hűségpont 1 Forintnak felel meg. A vásárló hűségpontjait vásárlástól számítva 365 napig tárolja az informatikai rendszer, s a vállalkozó ezen időtartama alatt tartja fenn magának a jogot a hűségpontok beváltására. A vásárló a hűségpontjait saját belátása szerint gyűjti és váltja be, egy vásárlásnál a vásárló annyi létező hűségpontot vált be, amennyit szeretne. A vásárló a hűségpontjainak a számát megtekintheti a belépés után (a "Belépés"-re kattintva, a felhasználónév és jelszó megadása után) a "Fiókom" lapon . A Weboldal felelősséget nem vállal azért, ha a Vásárló technikai okok, számítógépe adottságai, internet böngészője miatt a Hűségpontot beváltani nem tudja.

Rendelés menete

-  Felhasználó regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást.

-  Felhasználó a megvásárolni kívánt termék, termékek darabszámát beállítja.

-  Felhasznáa).ló kosárba helyezi a kiválasztott termékeket.

-  Felhasználó bármikor megtekintheti a kosár tartalmát a „kosár tartalma” ikonra kattintva.

-  Amennyiben Felhasználó további terméket szeretne kosárba helyezni, folytatja a termékek kosárba helyezését. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrzi a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „Kuka” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát.

- Felhasználó kiválasztja a fizetési módot,megadja a szállítási címet.  melynek típusai a következők:

Fizetési típusok:

  • Készpénzes vásárlás:  Megrendelésed az áru átvételekor készpénzzel egyenlítheted ki.
  • Előre utalással: Megrendeléskor egy elektronikus díjbekérő számlát küldünk, melyen megtalálod az átutaláshoz szükséges adatokat: bankszámlaszámunkat, valamint a megrendelési számot, amit a közlemény rovatban kell feltüntetni. A termékek átvétele illetve kiszállítása a pénzügyi teljesítés feldolgozását követően lehetséges, melynek elkészüléséről e-mailben tájékoztatunk. Felhívjuk figyelmedet, hogy a termék átvételéhez a díjbekérőn található megrendelés szám bemondására is szükség lehet, ezért kérjük jegyezd fel azt.

Fizetési módok:

  • Veszprémben személyesen a Cég székhelyén készpénzzel vagy előre utalással
  • Előre utalással a Cég bankszámlájára:
  •  Utánvéttel, vagyis fizetés készpénzzel a GLS futárnak
  • Félretetetve/foglalva maximum 30 napig, ez nem szállítási díj, csak egy jelképes 10Ft             költség, amiért 30 napig lehet foglalni a terméket/termékeket. Fizetni csak akkor, ha már több félretetetem rendelést nem szeretnél, a szállítási költség hozzáadásával, bármelyik szállítási és fizetési móddal.Ha kifizette a terméket,azonnal küldjük, de ha csak a félretetetés költségét,10Ft-ot utal,  Hibás fizetés miatt töröljük a rendelést,az utalt összeget visszautaljuk,mert egyik szállító cég sem fuvaroz 10Ft-ért.
  • Személyesen Pesten,Székesfehérvárott, fizetni lehet készpénzzel átvételkor, vagy előre utalással.
  • 40ezer Ft feletti megrendelés esetén a szállítás ingyenes, a termék/termékek árát fizetni lehet készpénzzel, vagy előre utalással a Cég bankszámlájára.

Átvételi módok:

  • Veszprémben, a cég székhelyén, Hérics u. 1/F. sz.(nincs költsége) vehető át hétfőtől csütörtökig munkaidőben, 10-16ig,előzetes telefonos egeztetés után,megbeszélt időpontban. Fizetni a helyszínen lehet, vagy banki előre utalással. Ez nem üzlet, ezért mindig egyeztetni kell a vevőnek telefonon előre időpontot átvétel előtt. Címre nem szállítunk Veszprémben.
  • Budapesten, kijelölt helyeken, általában péntekenként (300Ft/ rendelés, több rendelés együttes átvétele esetén is csak egyszeri költség). Fizetni a helyszínen lehet készpénzzel, vagy előzetesen előre utalással. Tömegközlekedési pontokon. Nem autóval szállítunk a dugók és a parkolás lehetetlensége miatt. A tömegközlekedés garantálja, hogy szinte mindig pontosan érkezünk az adott helyszínre. Pl. Népliget, Árpád-híd metróállomás, Nyugati pu. Blaha L. tér, Keleti, Örs, Moszkva tér, Déli pu., Móricz Zs körtér, valamint az ezek közötti megállóhelyeken is lehetséges.                        Kiküldjük időben, adott héten kedden vagy szerdán az adott hétre vonatkozó aktuális helyszíneket, időpontokat, azokból  választhat a vevő. Rendben választ várunk legkésőbb előző estig, csak ebben az esetben tudjuk vinni a megrendelt játékokat, termékeket az adott héten. Ha nem jó,kérjük akkor is válaszoljon,kérheti a következő hetet. Ha az egyeztetett mégsem jó az adott héten,legkésőbb csütörtökön estig kérjük lemondani,mert a hiába kiszállított rendelést még azon a napon töröljük, a többi vevő érdekében. Az adott helyszínen 5 percet tudunk várni, a többi pontosan érkező vevő védelmében. Címre nem szállítunk Pesten. 
  • Fehérvár, buszpályaudvaron, buszról leadva,(300Ft/csomag, több rendelés együttes átvétele esetén is egyszeri költség).Fizetni a helyszínen lehet készpénzzel, vagy előzetesen előre utalással. 8-as kocsiállásnál, amikor megáll ott a busz. Kiküldjük időben, adott héten kedden vagy szerdán az adott hétre vonatkozó időpontot, ha jó, Rendben választ várunk legkésőbb előző estéig, csak ebben az esetben tudjuk vinni a megrendelt játékokat, termékeket az adott héten.
  • MPL Csomagautomatába szállítás: Előre utalással, 490Ft Szállítási határidő. Fizetés megérkezésétől számított 1-3 munkanap.

 

            GLS FUTÁRRAL, csak magyarországi címre:

  • GLS futárral előre utalással: 1200Ft /hétfőtől péntekig, általában 24-48 órás feldolgozással történik. Postafiókra a GLS nem szállít.
  • GLS futárral utánvéttel, vagyis készpénzzel fizetve a GLS futárnak: 1800Ft/ hétfőtől péntekig naponta, általában 24-48 órás feldolgozással történik a kiszállítás.  Postafiókra GLS nem szállít.  MPL Csomagautomatába 500x300-as méretig: 490Ft. A feladási szelvényeket 2 hétig őrizzük meg, ezért ha nem kapná meg addig, kérem jelezze nekünk. Később nem áll módunkban a reklamációt elindítani
    • Ajánlott levélként szállítást a Magyar Posta problémás csomagkezelése miatt nem vállalunk!

Telefonos elérhetőség:

Címzetteknek fenntartott ügyfélszolgálat
munkanapokon 7.00 - 20.00 érhető el

Telefon: +36 1 802 0265*
Mobil: +36 20 890-0660*

 

  • 40000Ft feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes, csak a rendelés árát kell kifizetni készpénzzel a futárnak, vagy előre utalással

  • Nem szállítási mód, hanem foglalás:  30 naptári napra félretetetve: Kismama-barát : Ez egy lehetőség, amiért megrendelésenként  egyszeri jelképes 10Ft-ot ad a rendeléshez a webáruház. Ez nem fizetési mód, csak egy félretetetési lehetőség, ami nem tartalmazza a szállítási költséget semmilyen fizetési módban: készpénzes fizetést sem,  előre utalást sem. Cserébe maximum 30 napig lehet félretetetni a termékeket. Bármennyi külön rendelést le lehet adni ezen időszakon belül, bármilyen módosításra is lehetőség van. Végig kell menni a megrendelésen, csak akkor érvényes. Ez az első Félretetetem megrendeléstől számítandó. Ha nem fizeti ki a 30 naptári napon  határidőn belül,  külön figyelmeztetés és értesítés nélkül automatikusan törlődik az összes megrendelés. Törlés után ennek a termékcsoportnak újra megrendelésére   csak azonnali átvétellel van lehetőség. Akkor is azonnali törlésre kerül sor,ha csak a 10Ft-tal növelt összeget utalja el, mert semmilyen szállító cég nem szállít 10Ft-ért. Kérjük ennek tudomásul vételét. A ÁSzF. elfogadásával ezt is tudomásul veszi és elfogadja!

 

Fizetési határidők:

 

  • Veszprémben személyesen a Cég székhelyén készpénzzel vagy előre utalással: 7 naptári nap, megrendeléstől számítva.
  • Készpénz befizetése esetén nem vállalunk felelősséget, hogy a Bank hol könyveli el a befizetést, ezért késedelmes kézbesítés lehetséges. Ezt vegye figyelembe, ha a K & H bank Zrt-nél pénzt fizet be a számlánkra.
  • Előre utalással a Cég bankszámlájára: 7 naptári nap, megrendeléstől számítva.
  •  Utánvéttel, vagyis fizetés készpénzzel a GLS futárnak.
  • Félretetetve/foglalva maximum 30 napig, ez nem szállítási díj, csak egy jelképes 10Ft             költség, amiért 30 napig lehet foglalni a terméket/termékeket. Fizetni csak akkor, ha már több félretetetem rendelést nem szeretnél, a szállítási költség hozzáadásával, bármelyik szállítási és fizetési móddal.
  • Személyesen Pesten, Székesfehérvárott, fizetni lehet készpénzzel átvételkor, vagy előre utalással. Megrendeléstől számítva két átvételi alkalom. Második átvételi lehetőségre nem válaszolva törlésre kerül a rendelés. Azonnali törlés, ha Pesten, Fehérvárott nem jelenik meg a vevő a termék átvételére.

 

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt a  Szolgáltató nem fogad el! A csomagok kézbesítése munkanapokon történik, az esetek többségében 8-17 óra közötti időszakban.

A fizetendő végösszegről a vásárló a rendelés visszaigazolásakor értesítést kap. A Szolgáltató a számlát a termék kiszállításának napján papír PDF formátumban küldi a Felhasználó részére. A Felhasználó jelen ÁSZF elfogadásával belegyezik a számla ilyen módon való kiküldéséhez/fogadásához.

-A vevő elfogadja,hogy aránytalan olcsó termék ár és magas szállítási költség esetén töröljük a rendelést,ezt a csomagot 1800Ft utánvéttel nem küldjük! Javasoljuk,válasszon olcsóbb szállítási módot,ebben az esetben csak így kaphatja meg a terméket! AzÁSzfszerint!

-  Az adatok megadását követően Felhasználó a ”Megerősítem a megrendelést” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát.

-   Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.

- Felhasználó e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

-  A megrendelések feldolgozása 8-16 óra közötti időben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül, 0-24 óráig  van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

- Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

- Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb öt napon belül visszatéríteni.

-   Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, leírások a beszállító, vagy rajta kívül álló okok, amortizáció miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag Felhasználóval történő egyeztetést követően kerülhet sor!

 

A vállalkozó elállási joga

 

A vállalkozó elállhat a szerződéstől, amennyiben a vásárlás folyamata során valamilyen fent megjelölt számítástechnikai, műszaki probléma okából valamilyen téves tartalmú szerződés jött létre, illetve elállási jog van akkor is, amikor a vállalkozónak nincs aktuálisan raktárkészleten a megrendelt termék vagy a beszállítója nem vállalja a vállalkozói megrendelés teljesítését. A vállalkozó csak cselekvőképességgel rendelkező, 18. éven felüli személyekkel köt szerződést.

Kellékszavatosság

1.  Milyen esetben élhet Felhasználó a kellékszavatossági jogával?
Felhasználó webshopot üzemeltető cég hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint, melynek időtartama az átvételtől számított egy év.

2.  Milyen jogok illetik meg a Felhasználót a kellékszavatossági igénye alapján?
Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

3.  Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó kellékszavatossági igényét?
Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

4.  Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Felhasználó a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

5.  Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a webshopot üzemeltető vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Felhasználó köteles bizonyítani, hogy az Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

6. Használt termékek esetén az általános szabályoktól eltérően alakulnak a szavatossági, jótállási jogok is. A használt termékek esetében is beszélhetünk hibás teljesítésről, azonban figyelembe kell venni azokat a körülményeket, amelyek alapján a fogyasztó bizonyos hibák előfordulására számíthatott. Az avulás folytán ugyanis egyes hibák jelentkezései egyre gyakoribbakká válnak, amelyek következtében azt, hogy egy használt termék ugyanolyan minőséggel rendelkezhet, mint egy újonnan vásárolt, nem lehet feltételezni. Ennek alapján a fogyasztó csak az olyan hiányosságok tekintetében érvényesítheti a szavatossági jogait, amelyek a használtságból eredő hibákon felüliek, és azoktól függetlenül keletkeztek. Ha a használt termék hibás, viszont erről a fogyasztó a vásárláskor tájékozódhatott, az ismert hiba vonatkozásában az eladónak nincs felelőssége. 

Az igényérvényesítési (elévülési) határidő azt az időtartamot jelöli, amely alatt a fogyasztó a bírósághoz fordulhat a szavatossági jogok érvényesítése érdekében. Fogyasztói szerződés esetében a fogyasztó a teljesítés időpontjától számított kétéves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényét. Használt terméknél ennél rövidebb határidő is kiköthető, azonban az elévülési határidőnek ebben az esetben is legalább egy évnek kell lennie.

Jegyzőkönyv

Szavatossági igény felvételéhez

 

Jelen jegyzőkönyv a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet alapján készült.

 

Szavatossági igénye érvényesítésekor a szerződés megkötését a fogyasztónak kell bizonyítania. A szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát – a fogyasztó bemutatja.

 

A fogyasztó neve:

A fogyasztó címe:

 

A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott ingó dolog

Megnevezése:

Vételára:

 

A szerződés vállalkozás általi teljesítésének időpontja:

A hiba bejelentésének időpontja:

A hiba leírása:

A fogyasztó által érvényesíteni kívánt jog:

 

Kijavításra vagy a szavatossági vagy jótállási igény teljesíthetőségének vizsgálata érdekében átvett ingó dolog adatai:

A dolog azonosításához szükséges adatok:

A dolog átvételének időpontja:

Az időpont, amikor a fogyasztó a kijavított dolgot átveheti:

 

 

Az érvényesíteni kívánt jog elutasításának indoka (opcionális):

 

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.

A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.

Ha a vállalkozás a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.

A vállalkozás a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényéről felvett jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.

A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

 

Jelen jegyzőkönyv alapján fogyasztó hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a fenti rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez.

 

Dátum, 2017.

 Fogyasztó                                                                             Szolgáltató

 

Kellékszavatosság kezelési jegyzőkönyv minta letöltése word fájlba

Amennyiben a fogyasztóvédelmi jogok és jogszabályok betartásával bármilyen problémája van, az alábbi szervezetekhez fordulhat:

  • A Veszprém Megyei Járási Hivalalnál
  • Járás vezetője: Benczik Zsolt Cím: 8200 Veszprém, Mindszenty József utca 3-5.Telefonszám:+3688 550 50Fax: +36 88 550 819E-mail: veszprem.jaras@veszprem.gov.hu
    Járásilletékességi területe:Bánd, Barnag, Eplény, Hajmáskér, Hárskút, Herend, Hidegkút, Márkó, Mencshely, Nagyvázsony, Nemesvámos, Pula, Sóly, Szentgál, Szentkirályszabadja, Tótvázsony, Veszprém, Veszprémfajsz, Vöröstó
  • Békéltető Testületek megyénként:

Veszprém Megyei Békéltető Testület:(8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 116. iroda)

  •  Másodfokon a Pest Megyei Kormányhivatal jár el ügyükben, országos hatáskörrel. 
  • A települési önkormányzatok jegyzői

 

Panaszkezelés:

Panaszkezelési módok

1. Szóbeli panasz

2. Írásbeli panasz

3. Vásárlók könyve

4. Békéltető Testület

Panaszával fordulhat Amennyiben a fogyasztóvédelmi jogok és jogszabályok betartásával bármilyen problémája van, az alábbi szervezetekhez fordulhat:

  • Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség Panaszirodája: 1088 Budapest József krt. 6
  • Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőségek a megyeszékhelyeken: 8200 Veszprém, Budapest út 3-5.
  • Békéltető Testületek megyénként:

Veszprém Megyei Békéltető Testület:

(8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 116. iroda)

  • Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület: 1055. Balaton u. 27
  • Egyes településeken működő civil fogyasztóvédelmi szervezetek
  • A települési önkormányzatok jegyzői

Felelősség

1. A Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

2. Az Ügyfél a Weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

3. Szolgáltató kizár minden felelősséget a Weboldal használói által tanúsított magatartásért. Az Ügyfél teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért, Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a jogsértések felderítése végett.

4. A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

5. Az Ügyfelek által a Weboldal használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.

6. Az Internet globális jellege miatt az Ügyfél elfogadja, hogy a Weboldal használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el. Amennyiben a Weboldal használatával összefüggő bármely tevékenység az Ügyfél államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag az Ügyfelet terheli a felelősség.

7. Amennyiben az Ügyfél a Weboldalon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni Szolgáltatónak. Amennyiben Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

Szerzői jogok

1. A Weboldal szerzői jogvédelem alatt áll. Szolgáltató a szerzői jogi jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Weboldalon, valamint a Weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak: bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Weboldal felületének elrendezését, szerkesztését, a használt szoftveres és egyéb megoldásokat, ötletet, megvalósítást).

2. A Weboldal tartalmának valamint egyes részeinek fizikai vagy más adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás, közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

Egyéb rendelkezések

1. Az Játékmánia Online áruház Linux/PHP alapokon működő információs rendszer, biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. A Weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

2. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. A Szolgáltató a módosításokról, azok életbe lépését megelőzően, a felhasználókat e-mailben tájékoztatja. A módosítások életbe lépésekor a regisztrált felhasználóknak az oldalra történő bejelentkezéskor azokat kifejezetten el kell fogadniuk az oldal használatához.

Tárhelyszolgáltató:

Presta WebSpace - Multimedienagentur Bokor

Cím: D-91207 Lauf an der Pegnitz, Kunigundenstr. 35. Telefon: +49.172.3125.986